胶州市行政审批服务局：“张大为工作室胶州工作站”破解审批堵点

大众网记者 薛岳 通讯员 许传鹏(xǔchuánpéng) 青岛报道 “没想到张大为工作室胶州工作站（以下简称‘胶州工作站’）用(yòng)了(le)这么短的时间(shíjiān)，就帮我们(wǒmen)解决了所有问题。从提出诉求到完成只用了几天时间，效率真是太高了。这种设身处地为企业着想、真心实意为企业服务的做法，让我们很震惊，也很感动。”日前，谈及胶州工作站在青岛城运胶州交通发展(fāzhǎn)集团有限公司组建中提供的帮助，青岛城运胶州交通发展集团有限公司综合办公室主任(zhǔrèn)殷学平表示。 今年4月初，青岛(qīngdǎo)城运控股集团(kònggǔjítuán)胶州巴士有限公司接到青岛城运控股集团“4月底前必须完成在胶州市行政区域(xíngzhèngqūyù)内组建青岛城运胶州交通发展集团有限公司”的工作任务。 “接到任务后，我们迅速推进集团(jítuán)下属子公司整合重组。在子公司股权划转、变更以及集团公司名称变更方面，我们遇到(yùdào)了不小(bùxiǎo)的问题。”殷学平说。 4月7日，殷学平来到位于市行政服务中心西楼(xīlóu)裙楼三楼(sānlóu)的胶州工作站，希望特事特办。“接到企业诉求后，我们先为(wèi)企业理顺了一套(yītào)办理方案(fāngàn)，在梳理办理流程和申请材料时，发现部分审批环节需上级协调。第一时间，我们向张大为工作室求助。”张大为工作室胶州工作站负责人、市行政审批服务局商事登记服务科科长魏邦朵回忆说。 4月上旬，张大为工作室负责人、青岛市行政(xíngzhèng)审批服务局(fúwùjú)行政审批服务一处副处长张大为到胶州现场指导，专题研究企业(qǐyè)诉求，现场解答企业疑问，并结合胶州工作站提供的办理方案，制定了解决路径。 这之后，胶州工作站帮助企业(qǐyè)准备(zhǔnbèi)了3家子公司股权划转、变更以及集团公司的名称申报涉及的35份(fèn)材料，由(yóu)企业签字盖章后，形成完整的集团组建业务申请材料，报送市行政审批服务局。最终，市行政审批服务局核准了集团组建业务申请。 这个事之所以能办成(bànchéng)，得益于胶州工作站与张大为(dàwèi)工作室的(de)(de)“两级联动”机制。张大为副处长获评全国“人民满意的公务员”后，青岛市委组织部、青岛市行政审批局等部门，以“争做(zhēngzuò)‘大为’式干部”为初衷，组建了(le)张大为工作室。后来，我市凭借工作基础较好、业务成绩突出等优势，成为首批成立张大为工作室基层工作站的三个区市之一。 在市行政审批服务局高度重视下，胶州工作站建立健全了“一名带头人+一支常驻骨干团队+一批优秀后备成员”的“1+1+1”人员配备机制。“我们提出了‘树牢(shùláo)有解思维(sīwéi)、聚力实干(shígàn)突破’的工作口号，并从服务理念、业务能力、大局观念(guānniàn)、创新(chuàngxīn)意识四个方面，提升整体战斗力。”魏邦朵说。 简言之就是，以“企业(qǐyè)需求和发展”为核心，在深入理解法律法规立法精神及法理的基础上，始终严守法律法规红线，精准帮助(bāngzhù)企业剖析问题、高效解决问题(jiějuéwèntí)；把服务企业当成(dàngchéng)自己的家事，想企业之所想，急企业之所急，与企业同频共振、同心(tóngxīn)同向；打破思维惯性和固化模式，用创新性思维及手段解决企业发展中的个性化问题。 “我们按照上级领导有关要求(yāoqiú)，将‘张大为处长服务企业(qǐyè)工作的基本构想、胶州实际及在实践中总结出来的经验’融入工作站，横向(héngxiàng)拓展(tuòzhǎn)服务功能，为企业定制‘一企一策’解决方案，纵向延伸服务链条，构建‘青岛—胶州—镇街’三级联动体系，推动实现常规业务‘高效办(bàn)’、疑难业务‘定制办’、诉求解决‘舒心办’。”魏邦朵说。 据统计，胶州工作站(gōngzuòzhàn)成立13个月来，已通过线上(xiànshàng)预约、远程咨询、视频指导等数字化服务方式，帮助企业解决疑难问题1273件。 “下(xià)一步，我们将(jiāng)聚焦‘将工作站打造成智汇解忧、策源助力、温馨暖心的企业会客厅’的工作目标，努力把张大为副处长的工作理念方法运用到工作中，争做(zhēngzuò)‘大为式’干部(gànbù)，争取培养更多的业务专家，让企业解决疑难问题‘挂号不再难’，为持续优化上合新区营商(yíngshāng)环境、推动上合新区高质量发展贡献力量、展现担当。”魏邦朵说。