从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻(xīnwén)客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区(shèqū)环境(huánjìng)成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人挑担子’，现在变成(biànchéng)‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市秀洲区新城街道亚都社区党委书记王剑萍望着墙上的志愿者(zhìyuànzhě)名单感慨道。

面对社区治理难题，亚都社区通过激活群众力量、整合专业资源(zīyuán)、搭建议事(yìshì)平台，走出了一条从“我(wǒ)”到“我们”的共建共治共享新路径。

全民(quánmín)巡防：让平安成为每个人的“分内事”

“这是我们的‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里(lǐ)的微信群，每晚7点(diǎn)，这支由党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜，大家为我守一年(yīnián)’的理念(lǐniàn)，越来越多居民主动加入。”

据悉，参与(cānyù)平安巡防的群众超万人次，辖区(xiáqū)刑事警情数显著下降。巡防队还开展平安三率、反诈等宣传，用(yòng)真实案例提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾(máodùn)“千千结”

“基层矛盾(máodùn)看似琐碎(suǒsuì)，处理不好就成大(chéngdà)问题。”在暖阳(nuǎnyáng)调解工作室，王剑萍介绍了这支由(yóu)社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外，工作室还积极开展法律咨询、弱势群体帮扶等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应(xiàoyìng)，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事：把“问题清单”变成(biànchéng)“幸福账单”

在亚都社区，居民(jūmín)有多种渠道可以反映问题与需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻(mùlín)议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的(de)工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者(pángguānzhě)”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的停车位改造问题，议事(yìshì)会邀请物业、业委会、居民代表(dàibiǎo)现场勘查，历时两个月制定出最优方案。“今年以来，我们通过(tōngguò)议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达98%。”王剑萍指着小区里新建的充电(chōngdiàn)桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都是大家一起商量出来(chūlái)的。”

“基层治理的(de)核心，就是让每个人都(dōu)成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变，不仅让社区更平安，更让邻里(línlǐ)心贴得更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福在亚(yà)都成为每位居民可感可知的温暖守护。